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जिला स्तरीय जनसुवाई सीएम हेल्पलाइन पोर्टल से जुड़ी

अब अफसरों का देखता हूं या दिखवाता हूं का बहाने नहीं चलेगा
मंदसौर । जनसुनवाई के बाद आवेदन के बारे में अक्सर कार्यवाही की जानकारी के लिए पहुंचता है तो अफसर देखता हूं, पता करवाता हूं जैसे बहाने अब नहीं चल पाएंगे। जिला स्तरीय जनसुनवाई को सीएम हेल्प लाइन पोर्टल के साथ जोड़ दिया है। जनसुनवाई के मामलों की स्टेटस की अब आॅनलाइन मॉनिटरिंग होगी। इससे आवेदकों के आवेदन और उन पर होने वाली कार्रवाई आॅनलाइन देखी जा सकेगी। इससे पता लग जाएगा की आवेदन कहां रुका है। निराकरण की स्थिति पता चल सकेगी। जनसुनवाई के आवेदन में आवेदक को अपना या परिचित का मोबाइल नंबर जरूर लिखना होगा। जिला पंचायत में प्रत्येक मंगलवार को होने वाली जनसुनवाई के आवेदनों को आॅनलाइन सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर फीड किया जाएगा। आवेदकों को आवेदन क्रमांक के साथ पावती मिलेगी।
आवेदक की सीएम हेल्पलाइन पोर्टल से आॅनलाइन और कॉल सेंटर के टोल फ्री नंबर 181 से अपने आवेदन के निराकरण की जानकारी भी मिलेगी। इसमें चार लेवल तय किए हैं। आवेदन के बाद हर स्तर पर हल करने का समय भी इसमें शामिल है। आवेदन नहीं मिलने का बहाना विभाग नहीं कर पाएंगे। आॅनलाइन होने के बाद जनसुनवाई से भी लोगो की समस्या जल्द हल होने का काम होगा।

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